Biltemas kvitton kritiseras: “Hur är det okej?”

2025 06 01

Den stora butikskedjan Biltema får kritik.

Kritiken handlar dock varken om varuhusets service eller dess produkter.

Istället är det Biltemas papperskvitton, som kunden som brukligt får efter genomfört köp i kassan, som ifrågasätts.

En kund lade märke till att ett kvitto, som enligt personen själv enbart var några månader gammalt, hade “helt osynlig skrift”.

– Biltema utger ju sig för att lämna garantier på flera år på vissa varor, hur kan det då vara okej att använda bläckutskrifter, menar kunden som skrivit in till konsumenttidningen Råd & Rön och bett om svar.

Svaret: använder standard

Kunden pekar på att kvittot, som enligt kritiken ska ha förvarats i en skrivbordslåda, är en värdehandling.

Samtidigt gäller garantin mot uppvisande av kvitto. Att det då är tillåtet med “osynlig skrift” måste ifrågasättas, enligt frågeställaren.

Biltemas marknadschef Johan Gerdevåg har via Råd & Rön svarat på kritiken.

Enligt honom använder sig kedjan av såväl standardskrivare och standardiserade kvittopapper. Att kvittot inte är läsbart beskrivs som märkligt, men att skriften kan vara känslig för solljus och höga temperaturer.

LÄS MER: Finansinspektionen varnar för 30 företag – hela listan

Måste inte ha kvitto

Däremot går det att få pengar tillbaka om kvittot inte är läsbart. Kunden kan istället visa upp ett kontoutdrag för att kunna nyttja garantin.

Att kvitton bleknar är inte heller något problem som skulle vara unikt för just Biltema. Många konsumenter har varit med om samma sak efter att ha handlat i många butiker.

Och svaret att du inte behöver visa upp kvittot får stöd även av andra experter.

– I konsumentskyddslagarna sägs inte uttryckligen att man måste ha ett kvitto för att kunna utnyttja sin reklamationsrätt. Kan du bevisa att du köpt just den aktuella produkten, i den aktuella butiken, till ett visst pris, just den dagen, har man sin reklamationsrätt kvar, säger Marcus Atterstam, konsumentrådgivare på Konsument Göteborg, till GP.

Underlättar dock

Enligt Marcus Atterstam går det dessutom att begära ett “åldersbeständigt kvitto” i butiken om man är orolig för att det ska blekna. Man kan också göra en kopia på originalkvittot.

Experten menar också att det underlättar mycket vid reklamation om man faktiskt sparat kvittot, även om det tekniskt sett inte alltid behövs.

– Försäkringsbolag kräver ofta kvitton om saker förstörs eller blir stulna. Att spara dem kan också vara ett bra sätt att få en överblick över sin ekonomi.

LÄS MER: Jätteproblem för Clas Ohlson

Foto: Biltema

Text: Redaktionen

JUST NU: Sjukdomsfall skjuter i höjden i delar av Sverige

2025 08 24

Sjukdomsfall ökar kraftigt på flera håll i Sverige.

Under 2025 har rekordmånga svenskar blivit smittade av en väldigt allvarlig sjukdom.

Smittan har också blivit allt vanligare i södra Sverige.

Sprids i fler områden

Det handlar om den fästingburna sjukdomen TBE, som sprider sig över allt fler områden för varje år, rapporterar SR.

TBE är en virussjukdom som sprids av fästingar, och som i värsta fall kan leda till inflammation i hjärnan eller hjärnhinnorna, enligt 1177.

Nu sprider sig sjukdomen allt mer i södra Sverige.

– Vi har ju sett här under de senaste två decennierna att TBE har etablerat sig i Skåne och sprider sig till nya områden, så varje år så ser vi att smittan dyker upp på nya områden, säger Mattias Waldeck, biträdande smittskyddsläkare i Region Skåne, till radiokanalen.

2025 beskrivs alltså som ett rekordår, både i Skåne och i Sverige som helhet.

De flesta som smittas får bara lindriga besvär, men vissa blir allvarligt sjuka.

”Sjukaste smärtan”

Vissa som drabbas av TBE vittnar om en fruktansvärd smärta, rapporterar GP.

– Det var den sjukaste smärtan jag varit med om, jag ville bara ur min kropp, säger Sabina Magnusson, som plötsligt insjuknade i TBE, till tidningen.

Huvudet gjorde så ont att hon inte kunde minnas sitt namn, berättar hon.

– Jag kunde inte säga mycket, bara hjälp mig. Och fan, fan, fan, ta mig härifrån, säger hon till tidningen.

Men många andra som smittas av TBE får alltså bara lindriga besvär.

Och det finns mycket man kan göra för att slippa drabbas av sjukdomen.

Så skyddar man sig

Smittskyddsläkaren tipsar om att man genom sin klädsel bör göra det svårt för fästingarna att komma åt huden.

Det är bra att klä sig i långbyxor och långärmat på ställen där det finns mycket fästingar.

Men framför allt bör man överväga att vaccinera sig om man ofta exponerar sig för risken.

– Så är man mycket ute i naturen och ofta blir fästingbiten så är det absolut värde i att fundera på om man ska TBE-vaccinera sig för att få ett skydd mot TBE, säger Mattias Waldeck till radiokanalen.

Foto: Martha Dominguez de Gouveia

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Soldater har korsat gränsen – skott avfyrade

2025 08 24

Soldater har korsat en omstridd gräns.

Nordkoreanska soldater har korsat den omstridda gränsen mellan Nord- och Sydkorea, den så kallade militära demarkationslinjen.

Händelsen uppges ha lett till att över tio skott har avlossats.

Korsade gränsen – skott avfyrade

Omkring 30 nordkoreanska soldater har korsat gränsen mellan Nord- och Sydkorea, rapporterar Korea Times på söndagen.

Uppgifterna bekräftas av FN-kommandot UNC.

Från sydkoreansk sida ska man ha skickat varningssignaler som emellertid inte fick de nordkoreanska soldaterna att vända om.

Det ledde till att ett flertal varningsskott avfyrades, uppger en talesperson för UNC på söndagen.

Nordkorea har efter incidenten ”läxat upp” Sydkorea eftersom mer än tio varningsskott avlossades mot de nordkoreanska soldaterna, enligt tidningen.

Aktiviteter i gränsområdet

Nordkoreanska soldater har i veckan genomfört gränsförstärkningar. Det är i samband med detta som de ska ha korsat gränsen, uppger UNC Military Armistice Commission (UNCMAC), som nu utreder händelsen.

– UNCMAC:s utredningsgrupp bekräftar att de cirka 30 medlemmarna i Koreanska folkarmén (KPA) korsade den militära demarkationslinjen (MDL) i ett område där de har bedrivit bygg- och underhållsaktiviteter, säger en talesperson, enligt tidningen.

Sydkoreanska soldater försökte varna nordkoreanerna innan varningsskotten avfyrades.

– De sydkoreanska styrkorna utfärdade flera varningssändningar i ett försök att meddela soldaterna att de hade korsat MDL, men de svarade inte på sändningarna, uppger talespersonen, enligt tidningen.

Hade förvarnat

Det bekräftas också att ett flertal varningsskott har avfyrats.

– De sydkoreanska styrkorna avfyrade sedan varningsskott i ett särskilt varningsskottsområde för att tvinga KPA-soldaterna att återvända till den norra sidan av MDL, enligt talespersonen.

FN:s säkerhetsråd har emellertid uppgett att Nordkorea hade förvarnat om att man skulle utföra byggarbeten vid gränsen.

– UNC inser värdet av förhandsanmälningar och dialog för att minska risken för feltolkningar och oavsiktliga incidenter, säger talespersonen, enligt tidningen.

Foto: F Andrejevic

Text: Redaktionen