Regeringen kallar till krismöte

2025 04 08

Under tisdagen sammankallas regeringens organisation för krishantering – den så kallade gruppen för strategisk samordning (GSS) som består av statssekreterare i de departement vars verksamhetsområde berörs.

Diskutera kommande åtgärder

Enligt Aftonbladets uppgifter kommer representanter från statsrådsberedningen, finansdepartementet, utrikesdepartementet och klimat- och näringslivsdepartementet att delta på krismötet.

– Syftet med mötet är både analys, informationsdelning och behov av kommande åtgärder inom ramen för strategin, säger Hanna Strömberg, biträdande presschef hos statsminister Ulf Kristersson (M), till tidningen.

Det här gäller

Statsministerns statssekreterare Johan Stuart leder det samlade krishanteringsarbetet.

Regeringens uppgifter vid krishantering gäller i första hand strategiska frågor. Ansvaret för ledning och samordning av det operativa krishanteringsarbetet ligger på berörda myndigheter.

Inom Regeringskansliet bygger krishanteringsarbetet bland annat på den så kallade ansvarsprincipen.

– Det innebär att det departement som ansvarar för en viss sakfråga under ordinarie förhållanden hanterar den frågan även vid en kris. Varje departement ansvarar för att ha en krishanteringsplan och en krishanteringsorganisation, framhåller regeringen i ett uttalande på sin hemsida.

– Vid en kris tar departementen emot och vidarebefordrar larm, larmar berörda inom den egna organisationen, kallar in personal för tjänstgöring och kontaktar och samverkar med myndigheter inom departementets ansvarsområde. 

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen

Postnord drabbat av problem – ber kunder höra av sig

2025 10 25

Kunder som kontaktat företagets kundservice riskerar att inte få sina mejl lästa.

Postnord uppmanar nu att ta kontakt via telefon eller Postnord-appen då systemfelet gjort att e-post till kundservice inte kommit fram.

Tekniskt fel

Sedan den 21 oktober klockan 14:45 har Postnord haft störningar i sitt e-postsystem på grund av ett fel hos en underleverantör.

Felet åtgärdades den 23 oktober klockan 15:00, men en del mejl som skickats under perioden 21–23 oktober har ännu inte nått fram till kundservice.

Postnord uppmanar nu därför kunder som väntar på svar att istället ringa 0771–33 33 10 eller använda chatten i Postnords app.

– Om du har mejlat oss under detta tidsintervall och inte fått svar ber vi dig istället ringa oss, uppmanar Postnord.

LÄS MER: Postnord varnar kunder – hela Sverige påverkas

Tidigare problem 

Det senaste e-postfelet är inte första gången i år som postföretaget har haft tekniska problem.

Under 2025 har Postnord vid flera tillfällen rapporterat om olika typer av störningar och förseningar.

I juni meddelade företaget att en oväntat stor mängd kundärenden ledde till längre svarstider hos kundservice.

Enligt Postnord berodde det på en kombination av ökad e-handel och hög belastning inför semestertider.

– På grund av oväntade volymer har vi just nu förseningar runt om i landet och längre svarstider hos kundservice, uppgav Postnord under tillfället.

– Vi gör ständigt prognoser så att bemanning och transporter ska kunna hantera förväntade paketvolymer. Det finns dock alltid naturliga variationer som gör att volymer ibland blir större än förväntat, sade Postnord till E-handel under tiden.

Leveransförseningar

Bara en månad senare, i juli, rapporterade bolaget nya störningar – den här gången i leveranskedjor till flera Mellanöstern-länder.

Enligt Postnord berodde problemen på ett försämrat säkerhetsläge i regionen, vilket orsakade längre leveranstider.

– Därmed kan det förekomma längre leveranstider än normal, framhöll de.

LÄS MER: Sms-utskick från “Postnord” når svenskarna – radera direkt

Foto: Postnord

Text: Redaktionen