Anställda måste bära kamera – krisåtgärd från jättekedja
2024 12 23
Amerikanska Walmart går fram med en drastisk lösning för att förhindra butiksstölder och våld mot personal.
Butikskedjan kommer utrusta medarbetare med kroppskameror.
Skyltar med texten ”kroppsburna kameror används” finns numera utanför flera Walmart-butiker, rapporterar CNBS News.
– Även om vi inte pratar om detaljerna i våra säkerhetsåtgärder, tittar vi alltid på ny och innovativ teknik som används inom detaljhandeln, säger en talesperson för Walmart till nyhetskanalen.
– Det här är något som vi testar och vi kommer att utvärdera resultaten innan vi fattar några mer långsiktiga beslut.
Dokument avslöjar
Walmart, som är den största privata arbetsgivaren i USA, använder kroppskamerorna för att avskräcka från stöldförsök i kedjans butiker. Kamerorna ska även öka butikspersonalens säkerhet, enligt ett internt dokument som CNBS tagit del av.
I dokumentet instrueras anställda om hur de ska använda kroppskamerorna.
– Spela in en händelse om en interaktion med en kund eskalerar, står det bland annat.
Vidare uppmanas personalen att stänga av kamerorna i personalrummet och inne på toaletten.
”Behöver överfallslarm”
Walmart nya säkerhetsåtgärd införs mitt under julhandeln. En tid när butikspersonal arbetar långa skift och interaktioner med kunder riskerar att vara mer spända och fientliga än vanligt.
– Det är för mycket trakasserier som pågår under hela året, men särskilt under semesterperioden... det är ännu värre, säger Stuart Appelbaum, ordförande för fackförbundet Retail, Wholesale and Department Store Union.
– Alla är stressade. Om de inte kan hitta produkten de letar efter blir de upprörda och vem skyller de på? De skyller på butiksarbetaren, fortsätter han.
Det råder dock stora oklarheter kring kroppskamerornas effekt.
Stuart Appelbaum varnar för att kamerorna handlar mer om övervakning och avskräckning från stöld än att öka säkerheten för personalen.
– Arbetsgivarna behöver utbildning i hur de ska hantera fientliga situationer på jobbet. Kroppskameran fyller inte denna funktion. Kroppskameran ingriper inte. Vi behöver fler på golvet och överfallslarm.
Foto: C. Morais
Text: Redaktionen
