Butikskedjan – som erbjuder produkter och tjänster inom badrum, trädgård, verktyg, bygg och inredning – kommer att stänga sina två sista butiker i Sverige i december.

De två sista butikerna i Karlstad och Mölndal slår igen dörrarna den 20 december. Tio dagar innan avslutar K-Rauta e-handeln i Sverige.

Beslutet var väntat.

K-Rauta har under en längre tid tampats med lönsamhetsproblem, rapporterar Market.

Här är ersättaren

När K-Rauta försvinner väljer den finska ägaren Kesko att satsa på en annan butikskedja i Sverige.

Systermärket K-Bygg har och kommer ta över stora delar av K-Rautas verksamhet.

K-Bygg riktar sig främst till proffsbyggare.

– Vi har för närvarande 57 anläggningar under varumärket K-Bygg och under våren 2025 blir det 58 i och med att vi öppnar en ny butik i Mariestad, framhåller Marika Tornberg, kommunikationsansvarig vid Kesko Sverige, till Market.

På vissa orter kommer dock Kesko stänga ner K-Rauta-butiker eftersom de geografiska lägena inte är optimala för verksamhet som främst riktar sig till proffsbyggare. 

– Där finns inte heller några möjligheter att göra operativa förbättringar för att nå en lönsam verksamhet, samt att lokalerna har för höga hyresnivåer för att klara av att bedriva B2B-verksamhet, framhåller koncernen i ett uttalande.

Fakta K-Rauta

- K-Rauta är ett helägt dotterbolag till Finlands största handelskoncern, Kesko Oyj. Tillsammans med Onninen, K-Bygg och MIAB (Mark och Infra AB) koncernen Kesko Sverige som är helägt av den finska handelskoncernen Kesko (K Group).

- Slog upp sitt första varuhus i Sverige 1996 och blev snabbt en av landet största byggvaruhuskedjor.

- K-Rauta har även varuhus i Finland, Norge och Baltikum. Den 10 december stänger de sista butikerna i Sverige. Bygghandelskedjan K-Bygg, som också ägs av Kesko, kommer och har tagit över en majoritet av butikerna.

Källa: Kesko

Foto: L. Bresler

Text: Redaktionen

Räntehöjningar, inflation och ekonomisk osäkerhet pekades ut som faktorer bakom raset, enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI.

Idag kommer årets siffror.

Och enligt den nya undersökningen visar det sig att förtroendet nu har börjat öka, framför allt tack vare proaktivitet och enkelhet i kundrelationerna.

– Omvärldsfaktorer påverkar alltid kundupplevelsen, men det handlar om mer än ekonomi, de skapar också nya beteenden. Vi ser att kunderna ställer högre krav på service, proaktivitet och relevant information, och många aktörer har blivit bättre på detta, säger Johan Parmler, vd på SKI, i ett uttalande.

Nya banker i botten

Förra året hamnade Swedbank, Sveriges största bank med nästan fyra miljoner kunder, i botten när det gäller kundernas förtroende för både sparande och bolån.

I år har man höjt sig något. 

Sistaplatsen på listan för kundnöjdheten vid bolån innehas nu av Danske Bank med 140 000 privatkunder i Sverige.

När det gäller frågan om sparande är det storbanken SEB som ramlat ner i botten.

Kvar på sistaplatsen

Däremot ligger Swedbank kvar på den mindre smickrande jumboplatsen när det kommer till hur nöjda kunderna är med sina privatlån.

Precis som förra året ligger miljonbanken sist.

Två aktörer som sticker ut i positiv bemärkelse är istället SBAB, som försvarar sin position som bäst på bolån och fastighetslån, samt Avanza som igen ligger högst inom sparande.

– Det blir allt svårare att behålla hög kundnöjdhet över tid, men SBAB och Avanza lyckas tack vare att dom gör det enkelt att bli och vara kund, säger Love Westin, analyschef på Svenskt Kvalitetsindex. 

– SBAB är tydligast i sin räntesättning, och Avanza är ledande inom proaktivitet och digitala tjänster, något kunder verkligen uppskattar.

Samtliga listor

Här är Sveriges bästa och sämsta banker för lån och sparande baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Fastighetslån

1. SBAB (74,4)
2. Handelsbanken (73,5)
3. SEB (72,5)
4. Branschen (71,3)
5. Swedbank (70,1)
6. Nordea (69,6)
7. Övriga (67,7)

Bolån

1. SBAB (75,6)
2. Länsförsäkringar Bank (72,0)
3. Skandia (71,8)
4. SEB (68,1)
5. Övriga (68,0)
6. Branschen (67,8)
7. ICA Banken (67,1)
8. Handelsbanken (67,0)
9. Nordea (65,5)
10. Swedbank (65,3)
11. Danske Bank (64,2)

Privatlån 

1. Länsförsäkringar Bank (73,9)
2. Handelsbanken (69,3)
3. ICA Banken (69,2)
4. Lån & Spar bank (66,0)
5. Ikano Bank (64,4)
6. Branschen (64,1)
7. Nordea (60,7)
8. Övriga (60,6)
9. SEB (60,3)
10. Marginalen (59,5)
11. Swedbank (56,4)

Sparande

1. Avanza (76,3)
2. Nordnet (73,5)
3. Länsförsäkringar Bank (72,3)
4. Övriga (71,5)
5. Skandia (70,3)
6. Handelsbanken (70,1)
7. Branschen (68,4)
8. Swedbank (65,2)
9. Nordea (63,7)
10. SEB (62,9)

Källa. Svenskt Kvalitetsindex

Se förra årets lista här: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande 2023

Foto: A. Darmel

Text: Redaktionen