”Sveriges sämsta elbolag” – över en miljon kunder

2024 11 19

Svenska elhandelskunder är överens.

Fortum, som har över en miljon kunder, pekas ut som Sveriges sämsta elhandelsbolag.

Det visar undersökningen SKI Energi 2024 från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Sedan 2005 har SKI mätt kundnöjdhet inom elhandel, elnät och fjärrvärme för både privat- och företagskunder. 

Årets resultat visar att privatkundernas nöjdhet med sina energibolag har sjunkit till historiskt låga nivåer.

Störst missnöje hittas hos elhandelsjättens Fortums kunder. Endast 56,3 procent av bolagets kunder uppger att de är nöjda med bolaget.

Siffran innebär att Fortum intar sistaplatsen på SKI:s lista.

Sjunkande trend

Privatkunders förtroende för elhandelsbolagen sjunker överlag. Enligt SKI:s undersökning har nöjdheten bland privatkunder sjunkit till strax över 60 procent, vilket är den lägsta noteringen någonsin.

– Branschen har problem att bryta privatkundernas negativa trend. Företagskunderna upplever förbättringar, men för privatkunderna ser vi motsatt utveckling, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex och tillägger:

– Det skapar stora utmaningar för branschen att hantera framåt.

”Inte längre tillräckliga”

Enligt SKI vill privatkunder i synnerhet ha bättre insyn i sina avtal, mer transparens om branschen och tydlig information om hållbarhet och framtidens energianvändning.

– Digitala lösningar är inte längre tillräckliga för att möta kundernas krav, säger Lovisa Svensson, projektledare för studien.

– Bolagen behöver arbeta mer relationsbyggande och kommunicera på ett sätt som verkligen engagerar.

Toppar listan

Trots den dystra bilden finns det vissa aktörer som sticker ut.

Boo Energi är elhandelsbolaget med högst kundförtroende. Över 74 procent uppger att de är nöjda med bolaget.

Här är hela listan:

Foto:  SKI resp Tomas Ärlemo Svenska Kraftnät

Text: Redaktionen

JUST NU: Allmänheten uppmanas – farkoster över hela Danmark

2025 09 25

Danmark stängde i natt luftrummet över Aalborg flygplats i norra delarna av landet.

Skälet var ett nytt drönarlarm över Sveriges grannland.

De första rapporterna kom redan vid klockan 23 under onsdagskvällen. Under natten har det observerats drönare från Aalborg i norr till Sønderborg flygplats i söder. Totalt handlar det om fyra flygplatser över hela landet.

Den danska polisen betonar allvaret i situationen och bekräftar att händelsen påminner om den som föranledde att Kastrup stängde i tisdags kväll.

– Drönarna flög med ljus och observerades från marken, men det är ännu inte klarlagt vilken typ av drönare det är. Polisen ser allvarligt på situationen och arbetar just nu på flygplatserna och utreder brett i samarbete med PET (Danmarks nationella säkerhets- under underrättelsetjänst, red. anm.) och Försvarsmakten för att klargöra omständigheterna. Polisen kan i nuläget inte kommentera vem som ligger bakom drönarna, eller vad motivet är, framhåller polisen i Syd- och Sønderjyllandsdistriktet.

Uppmanar allmänheten

En av flygplatserna som påverkats är den militära flygbasen Skrydstrup. Polisen i Nordjylland uppgav under natten att drönarna kommer att “tas ned” om man får möjlighet.

Farkosterna försvann strax efter klockan 03.00 och flygplatsen i Aalborg har kunnat öppna igen.

Nu går den danska polisen ut med en viktig uppmaning till allmänheten. Har man minsta lilla information om drönarna och vad som pågår ska man höra av sig.

Dessutom vill man att vanligt folk dokumenterar allt man iakttar kring händelsen.

– I detta avseende uppmanar polisen dig att dokumentera händelsen noggrant, till exempel genom att fotografera och filma aktiviteten med din mobiltelefon, helst i så hög upplösning som möjligt.

– En intensiv utredning har inletts, och polisen ber alla som har information om fallet att ringa 114, uppmanar polisen på X.

Läs mer om det senaste kring säkerhetsläget här:

UPPGIFTER: “Enorma drönare” i Malmö

Sverige varnar Ryssland

Tyskland går tvärsemot Natoländer – varnar för storkrig

Foto:

Text: Redaktionen

JUST NU: Ryska militärplan sprängda i luften

2025 09 25

Ukraina fortsätter att slå ut ryska militärflygplan.

Tidigare under torsdagen rapporterades det om att ett ryskt stridsflygplan skjutits ned över Ukraina.

Nu har landets militära underrättelsetjänst HUR slagit till på ryskockuperade territorium.

Två militära transportplan av modellen An-26 och två radarstationer har förstörts i en storskalig drönarattack mot den ockuperade Krymhalvön, rapporterar Kyiv Independent.

Enligt underrättelsetjänsten sattes flygplanen i brand. Samtidigt förstördes ett ryskt radarsystem för ytövervakning tillsammans med kustradarstationen MR-10M1 Mys M1. 

– Vad bra moskoviternas transportflygplan brinner, skriver HUR i ett inlägg på sociala medier.

Underrättelsetjänsten har också delat en video på attacken.

Se filmklippet genom att klicka på en länk längst ner i artikeln

Viktiga flygplan

An-26 har spelat en central roll för den ryska krigsmakten under kriget i Ukraina. Transportplanet, som började tillverkas under sovjettiden, används flitigt för korta och medellånga transporter. Det har kapacitet att bära omkring 40 soldater eller upp till 5,5 ton last.

Intensifierar attacker

Krym är ett viktigt strategiskt mål för den ukrainska militären. De senaste veckorna har luftattackerna mot militära mål på halvön intensifierats. Ukrainska drönare har avfyrats mot flygfält, radarstationer och annan militär infrastruktur.

LÄS MER: Ungern vädjar till Trump och Putin

Putins juvel – är besatt av Krym

Den ryska diktatorn Vladimir Putin har återkommande fördömt överlämningen av Krym till Ukraina, som skedde 1954 under den dåvarande Sovjetledaren Nikita Chrusjtjov.

Tillsammans med resten av Ukraina röstade Krymborna för självständighet i en folkomröstning i samma veva som Sovjetunionen splittrades. 

År 2014 tog rysk militär kontroll över halvön och annekterade den efter en folkomröstning som större delen av omvärlden förkastat som illegitim.

Enligt Jussi Lassila, forskare vid Finlands utrikespolitiska institut, är halvön stark kopplad till Putins tankar om det ryska imperiet.

– Putin är helt besatt av Krym. Ukraina är viktigt för honom, men Krym är det viktigaste av allt och dessutom ett mycket unikt område, säger han till Yle.

SE VIDEON PÅ DEN UKRAINSKA ATTACKEN HÄR

Foto: HUR Sociala medier

Text: Redaktionen