Kritiserad förändring på ICA – vill göra som i USA

2024 10 15

En futuristisk men kritiserad förändring kan vara på gång i Icas butiker.

Redan nu har den amerikanska matjätten Walmart tagit de första stegen och börjat implementera systemet i USA.

Det handlar om AI-styrda robotar i butikerna som håller koll på när hyllorna behöver fyllas på.

Ica inspireras av tekniken och öppnar nu för att, när det är möjligt, lansera tvåbenta robotar även i sina butiker här i Sverige.

Det framgår enligt företagets nya framtidsrapport.

– Vi tittar också på hur AI kan hjälpa till bakom kulisserna med till exempel mer precisa insikter i försörjningskedjan och hur robotarnas intåg i butiken kan frigöra tid för mer värdeskapande arbete, bekräftar ICA Sveriges vd Eric Lundberg i ett uttalande.

Tvåbenta robotar

Planerna är i teorin långtgående.

Under avsnittet “robot i butik” på Icas hemsida talar man om humanoida robotar som kan “bli ett naturligt inslag i en butik”. Man hänvisar till företaget Agility Robotics som förutspår att vi kommer att ha omkring en miljard robotar år 2040.

– De blir allt bättre på att lära sig själva att göra olika uppgifter: flytta varor, plocka upp skräp, konversera och reflektera kring sin egen prestation, framhåller Ica

Kunder skeptiska

En robot skulle kunna ersätta fyra människor. AI-tekniken kan, i teorin, även hjälpa till att förbättra kundupplevelsen.

Men i många andra sammanhang där AI har börjat dominera kundtjänsten är folk rejält missnöjda. Det gäller inte minst bland Sveriges banker, vilket undersökningsföretaget Svenskt Kvalitetsindex, SKI, nyligen uppmärksammade.

– Både våra egna studier ”AI-Kollen 2024” och ”SKI Bank 2024” samt en intern nordisk fokusgrupp som vi genomförde i våras pekar på samma utmaning: chattbottar och AI-assistenter lever sällan upp till förväntningarna, menar SKI och tillägger:

– De löser helt enkelt inte kundens problem. Dessutom känner sig endast 41% bekväma med dessa tjänster och hela 60% av de kunder vi pratat med säger att de hellre vill ha kundtjänst med riktiga människor än med en chattbot.

ICA: "Ingen visste att man ville ha Iphone"

Även konsumentsajten Dagilgvarunytt understryker skepticismen.

Men kunder kommer att anpassa sig, menar Ariella Rotstein, Head of Impact X på Ica.

– Det var ju ingen som visste att man ville ha en Iphone heller som kund, säger hon till nättidningen.

Foto: Possessed Photography

Text: Redaktionen

JUST NU: Estland har stängt gränsen till Ryssland

2025 10 11

Estland har tillfälligt stängt gränsövergången mot Ryssland.

Estland har tillfälligt stängt gränsen vid Saatse efter att ovanligt mycket militär aktivitet observerats i området.

Enligt den estniska public service-kanalen ERR fattades beslutet efter att estniska gränsvakter noterat en markant ökning av rysk militär närvaro, rapporterar Kyiv Independent.

Ovanligt stor rysk rörelse

– Ryska gränsvakter patrullerar normalt i området, eftersom vägen passerar en liten del av ryskt territorium, men idag såg vi betydligt mer rörelse än vanligt, säger Kunter Pedoski, operativ chef vid Estlands södra prefektur, till ERR.

Pedoski berättar att estniska patruller snabbt stationerades vid vägen för att varna förare och uppmana dem att undvika området.

Trots detta försökte vissa bilister ändå ta sig igenom zonen.

Vill undvika eskalation

Estlands väg 178, mellan byarna Lutepää och Sesniki, passerar genom ryskt territorium två gånger – en kort sträcka på 30 meter och en längre på cirka en kilometer.

Den längre delen kallas Saatse Boot. Gränsövergången vid Saatse innebär alltid vissa risker för civila trafikanter.

Fordon får köra genom ryskt område, men de får inte stanna.

Detta gäller för bilar, motorcyklar, mopeder och cyklar.

Det är inte tillåtet att sätta foten i marken inom de markerade områdena.

Ryska gränsvakter har rätt att övervaka området, se till att reglerna följs och stoppa fordon som bryter mot dem.

– Vi har beslutat att tillfälligt stänga övergången för att undvika att situationen förvärras. Säkerheten för våra medborgare kommer alltid först, säger Pedoski.

Ökade intrång

Den estniska gränsstängningen sker samtidigt som spänningarna i regionen ökar.

Under de senaste veckorna har flera ryska stridsflygplan och drönare brutit mot Nato:s luftrum.

I september flög tre ryska MiG-31-plan in i estniskt luftrum och stannade där i tolv minuter innan de avvisades av NATO-styrkor.

Händelsen väckte starka reaktioner i Tallinn och fördömdes av både EU och NATO.

I början av september sköt polska styrkor ner flera ryska drönare som tagit sig in över polskt territorium, och några dagar senare upptäcktes ytterligare en rysk drönare över Rumänien.

Foto:

Text: Redaktionen

Ny regel på väg till föräldrar som vabbar

2025 10 11

Från och med 1 januari kan fler föräldrar få rätt till VAB-ersättning.

Det gäller dock inte alla föräldrar.

Förändringen riktar sig till föräldrar till barn med sjukdom, skada eller funktionsnedsättning, samt barn som behöver stöd eller skydd från socialtjänsten.

Högre ersättning

Regeringen vill göra det lättare att kombinera arbetsliv och familjeliv och ge barn bättre möjligheter till stöd och skolgång.

– Att föräldrar ska kunna delta på möten med skola och socialtjänst är både rätt och rättvist. En utvidgad rätt till VAB gör det lättare att förena jobb och familj, säger äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M).

Satsningen beräknas kosta 74,1 miljoner kronor under 2026, enligt budgetpropositionen.

LÄS MER: Kritiserad skatt sänks – från 25 till 6 procent

Vilka föräldrar berörs?

De nya reglerna omfattar framför allt föräldrar till barn med särskilda behov, som ofta behöver ha kontakter med skola, hälso- och sjukvård och socialtjänst.

– Föräldrar till barn med sjukdom, skada eller funktionsnedsättning, och föräldrar till barn som behöver skydd eller stöd av socialtjänsten, behöver ofta ha kontakter med skola, hälso- och sjukvård och socialtjänst. Det kan till exempel handla om barn med diabetes. För föräldrar kan det vara en utmaning, särskilt för dem som inte har flexibel arbetstid, uppger regeringen.

Föräldrar till barn med funktionsnedsättning kan också ha rätt till flera olika typer av ersättningar, som assistansersättning, omvårdnadsbidrag, merkostnadsersättning, kontaktdagar enligt LSS och bilstöd.

Utvidgad rätt

Dessa ersättningar syftar till att ge familjer ekonomiska förutsättningar att hantera barnets behov samtidigt som de kan fortsätta arbeta.

− Det blir enklare för föräldrar som har barn med särskilda behov att vara närvarande när det behövs. Med en utvidgad rätt till VAB stärker vi både barnens och föräldrarnas trygghet, säger Linda Lindberg, gruppledare för Sverigedemokraterna.

De nya reglerna träder i kraft 1 januari 2026.

Föräldrar uppmanas att kontakta myndigheten om de är osäkra på vilka regler och ersättningar som gäller för just deras situation.

LÄS MER: ”Allvarligt” – 1,3 miljoner svenskar har samma problem på jobbet

Foto: K. Sikkema resp Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen