Swedbanks kunder drabbas av stora problem
2024 09 18
Kunderna hos storbanken Swedbank drabbas just nu av allvarliga problem.
Det handlar om betydande störningar som gör att flera tjänster hos banken har slagits ut.
Problem betala räkningar
Kunder kan vare sig komma in på bankens webbsida eller på bankens app.
Det innebär att det inte går att komma åt bankens tjänster vare sig på datorn eller på mobiltelefonen.
Kunder som till exempel behöver betala räkningar kan därmed få problem att betala sin räkning.
Lönekonton och sparkonton
– Just nu nu har vi störningar i appen och internetbanken, meddelar Swedbank till alla sina kunder på tisdagskvällen.
Störningarna har lett till att det är svårt att logga in för att komma åt sina lönekonton, sparkonton, fonder, pensionskonton med mera.
Ställer till det
För kunder som till exempel behöver komma in på sina konton för att göra olika typer av betalningar ledde störningarna till stora problem.
Swedbank medgav i sitt uttalande att störningarna är problematiska.
– Vi förstår att det kan ställa till det, erkänner Swedbank avseende sina många miljoner kunder.
Banken bedyrar emellertid att man gör vad man kan för att rätta till problemet.
– Vi jobbar med full kraft för att lösa detta, framhåller banken i sitt meddelande som bland annat publicerats på Swedbank.se.
7,3 miljoner privatkunder
Swedbank har hela 3,8 miljoner privatkunder i Sverige och 259 företagskunder och organisationskunder.
Inkluderar man bankens verksamhet i Estland, Lettland och Litauen kommer man upp i 7,3 miljoner privatkunder och 554 000 företagskunder och organisationskunder.
Swedbankkoncernen har sammanlagt 17 275 anställda som fördelas på 143 kontor i Sverige och 75 kontor i Estland, Lettland och Litauen enligt bankens egen statistik.
Andra gången på kort tid
Det är andra gången på fyra dagar som Swedbank drabbas av problem.
Även i lördags kunde en del av bankens kunder inte komma in på de digitala tjänsterna.
– Vi jobbar på att lösa problemet så fort vi kan, uppgav då bankens presstalesperson till SVT.
Foto: MarcusOscarsson.se
Text: Redaktionen