Nu agerar nästa storbank.

Detta efter oväntat låga inflationssiffror som presenterades på fredagsmorgonen.

– Inflationstakten enligt KPI var 2,6 procent i juni, vilket är den lägsta noteringen sedan september 2021, säger Sofie Öhman prisstatistiker på Statistiska centralbyrån, SCB, i en kommentar.

SEB sänker

Timmen efter inflationsbeskedet meddelar nu SEB att man sänker räntan på samtliga bundna bolån.

Det gäller alltså alla bindningstider från ett till tio år.

Sänkningen är dessutom samma för alla och landar på 0,10 procent. 

Se hela listan över de nya räntorna längst ned i artikeln.

Däremot gör SEB samma sak som Swedbank och lämnar den rörliga tremånadersräntan oförändrad. Den ligger kvar på 5,74 procent efter sänkningen med 0,25 procent i maj.

LÄS MER: Här är Swedbanks alla nya räntor

Nordea: Riksbanken kan sänka mer

Under förmiddagen har flera tunga röster höjts för att även Riksbanken ska sänka styrräntan.

En av dem tillhör Annika Winsth, chefsekonom på Nordea.

– Nu har vi en inflationstakt under målet, och det är inte längre lämpligt med en åstramad penningpolitik, säger hon till Svenska Dagbladet.

Det är första gången på tre år som inflationen är under målet.

– Det öppnar för att Riksbanken sänker räntan mer än vad den signalerat. Jag skulle bli ytterst förvånad om man inte tar in en sänkning nu i augusti och flaggar för fler, säger Annika Winsth.

Vore "tjänstefel" av Riksbanken

Felicia, Schön, privatekonom på Avanza, håller med.

Hon menar att det vore “tjänstefel” om inte Riksbanken sänker räntan nu.

– Jag tror att vi kommer se en sänkning på 0,25, även om 0,5 är det som känns mest rimligt i nuläget. Men vi måste invänta augustis inflationssiffror, för Riksbanken vill se att detta inte bara är tillfälligt, säger hon till Aftonbladet.

Här är SEB nya listräntor 12 juli

Bindingstid	Räntesats	Senaste ändring	Förändring
3 mån	5,74%	2024-05-15	0,25%
1 år	4,89%	2024-07-12	0,10%
2 år	4,54%	2024-07-12	0,10%
3 år	4,34%	2024-07-12	0,10%
5 år	4,09%	2024-07-12	0,10%
7 år	4,09%	2024-07-12	0,10%
10 år	4,19%	2024-07-12	0,10%

Källa: SEB

Text: Redaktionen

Efter flera år med stigande inflation och räntehöjningar har svenska folket börjat vädra optimism igen.

Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex.

Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenheten ha ökat bland såväl privat- som företagskunder.

– Kunderna ger generellt högre betyg och det är främst kunderna till de stora bankerna som blivit nöjdare, vilket kanske är lite tvärtemot vad många som följer ekonomijournalistiken väntat sig, säger Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en kommentar.

Smolk i glädjebägaren

Mätinstitutet har i samma undersökning pekat ut Sveriges bästa respektive sämsta banker, enligt kundernas uppfattning.

Bland privatkunderna hittas Sparbankerna i topp, tätt följt av Länsförsäkringar Bank, ICA Banken och Skandia.

Länsförsäkringar är den enda av bankerna som inte höjt sina siffror från fjolåret.

Men det finns smolk i glädjebägarna, konstaterar SKI.

– Det finns en positiv ränteeffekt, men den påverkar ju inte alla, säger Johan Parmler.

– Småföretagare och konsumenter med få banktjänster har inte blivit nöjdare. De använder banken främst för vardagliga transaktioner som betalningar och överföringar och ser kanske ingen förbättring utan bara ökade kostnader.

Swedbank sämst

Längst ned på listan hittas Swedbank, som har knappt fyra miljoner privatkunder i Sverige.

Fjolårsjumbon Nordea har därmed klättrat två placeringar jämfört med förra året.

Men det som kunderna tycks mest missnöjda med, oavsett banktillhörighet, är de digitala tjänsterna som drivs av artificiell intelligens, så kallade "AI-assistenter".

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, understryker SKI.

Än så länge är det bara en av tio kunder som använder AI-tjänster i praktiken.

– De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp, säger Johan Parmler och tillägger:

– Det finns fortfarande ett stort gap mellan retoriken kring artificiell intelligens och vad som faktiskt levereras, och detta gäller inte bara inom bankbranschen.

Hela listan

Här är Sveriges bästa banker baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

1. Sparbankerna (75,1)
2. Länsförsäkringar Bank (73,3)
3. Skandia (72,5)
4. ICA Banken (72,5)
5. Handelsbanken (69,9)
6. Danske Bank (69,6)
7. Branschen (69,0)
8. Nordea (68,5)
9. SEB (67,5)
10. Swedbank (66,8)

Källa: Svenskt kvalitetsindex

LÄS MER: "Sveriges sämsta bank" 2023

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta matkedja” – har flera miljoner medlemmar

Foto: Bankomat

Text: Redaktionen