Klarna-kunder får felaktiga meddelanden – “Pengarna lämnar banken”

2024 06 19

Kunder hos betaltjänstbolaget Klarna framför nu nya klagomål.

Sedan starten har det blåst såväl positiva som negativa vindar för det svenska betaltjänstbolaget Klarna.

Kunder har under en tid med jämna mellanrum framfört klagomål om bland annat kundtjänsten och systemet, samtidigt som företaget förbereder sig för börsnotering.

Nu kommer uppgifter om att kunder i bland annat Finland får felaktiga meddelanden.

Det rapporterar Svenska Yle.

Har redan betalt

Problemet gör gällande att betalningar som redan har gjorts inte alltid syns i Klarnas system.

Kunder får betalningspåminnelser om räkningar som redan har betalts i tid.

Banken Nordea har flera kunder som har haft problem, och har kunnat bekräfta att pengarna dras från kundens konto.

Störningarna ska ha pågått i Finland i flera veckor.

“Pengarna lämnar banken”

En Klarna-anställd som Yle har pratat med uppger att personen får återkommande klagomål.

– Pengarna lämnar snällt banken, men det registreras inte på rätt sätt i Klarnas system, säger personen.

– Jag blir så matt när jag tänker på att kunden har en fläckfri betalningshistoria och att något tekniskt fel hos Klarna nu kan förstöra det.

Får mycket klagomål

Det är inte första gången som kunder klagar på Klarna.

Under de senaste åren har återkommande klagomål kommit in till Konsumentverket gällande företaget.

Det har bland annat handlat om kundservice och återbetalning av pengar.

– Tog tre månader att få tillbaka pengarna och jag kontaktade kundtjänst ett 50-tal gånger och ingen kunde svara på något, framhöll en missnöjd kund enligt SVT tidigare i år.

Kan välja andra

Christine Fransholm, konsumentvägledare på den ideella organisationen Sveriges Konsumenter, har menat att problemen kan leda till att företaget förlorar kunder.

– Då kommer man kanske välja andra betalningsalternativ, för det bidrar till en väldig osäkerhet hos konsumenten att inte veta att man får tillbaka sina pengar inom en rimlig tid. Tre månader är fullkomligt orimligt, säger hon.

Foto: Klarna

Text: Redaktionen

JUST NU: Kaotiska scener på Willys

2025 07 29

Kaotiska scener utspelar sig i en Willysbutik.

På tisdagen ställer vädret till problem på flera håll i landet.

I Uddevalla har man drabbats av ett kraftigt skyfall – vilket bland annat har lett till att ett tak har rasat in på Willys.

Tak har rasat in

På Willys i Uddevalla har ett undertak rasat in på flera ställen, rapporterar GP.

Taket har också börjat läcka och vatten har kommit in i butiken.

Nu försöker personalen bringa ordning i det kaos som regnovädret har orsakat.

– Det är undertak som har rasat in, ganska mycket tak har vi fått plocka ned. När det väl hände kom det så mycket vatten så jag visste inte vart jag skulle ta vägen, säger en person ur personalen, enligt tidningen.

Samtidigt har Uddevalla centrum drabbats av bland annat översvämningar och vattenläckor.

Översvämningar och trafikproblem

På Willys hoppas man nu att det inte ska komma mera regn när delar av taket har rasat in.

– Det har regnat in tidigare, men aldrig så här mycket, säger butikspersonal till Bohusläningen.

I Uddevalla är det nu stora mängder vatten på många gator, rapporterar SVT.

Människor i staden vittnar också om att översvämningar har orsakat trafikproblem.

Räddningstjänsten uppger emellertid att det inte har kommit in några särskilda larm till dem som gäller skyfallet.

Är inte ovädret Karl-Heinz

SMHI har inte varnat för regnoväder i Uddevalla, enligt kanalen.

Flera varningar har utfärdats med anledning av att ovädret Karl-Heinz drar in över Sverige, men det är inte det ovädret som Uddevalla har drabbats av.

SMHI:s varningar har istället gällt andra delar av Sverige.

En orange varning för skyfallsliknande regn har utfärdats för stora delar av södra Norrlands kustland på tisdagen.

Gula varningar för skyfallsliknande regn har utfärdats för delar av Västernorrlands län, Västerbottens län, Norrbottens län, Dalarna och Östergötland.

LÄS OCKSÅ: Många svenskar har gjort samma miss - riskerar ekonomisk smäll

Arkivfoto: Axfood

Text: Redaktionen

Zelensky godkänner ny krigslag

2025 07 29

Ukraina öppnar upp för äldre frivilliga i kriget.

President Volodymyr Zelensky har undertecknat en ny lag som tillåter medborgare över 60 år att frivilligt ansluta sig till militären under krigstillstånd.

Lagändringen publicerades idag på det ukrainska parlamentets webbplats, och är ett svar på landets fortsatta personalbrist i försvaret, rapporterar Kyiv Independent.

Den nya lagen gör det möjligt för personer över 60 att skriva ett ettårigt kontrakt – förutsatt att de klarar en medicinsk undersökning och godkänns av en befälhavare.

Roller utanför frontlinjen

De äldre frivilliga kommer främst att placeras i icke-stridande och specialiserade roller inom till exempel logistik, teknik och medicinsk support – områden där erfarenhet ofta väger tyngre än fysisk kapacitet.

– Ukraina kämpar inte bara vid frontlinjen, det är ett enormt maskineri där varje kugghjul räknas, kommenterar en militärstrateg till Ukrainska tidningen Pravda.

Alla nya rekryter får genomgå en två månader lång provanställning, och kontraktet kan brytas om individen inte anses lämplig. Kontraktet upphör automatiskt när krigslagarna upphävs.

Större reform

Sedan början av 2024 har Ukraina vidtagit flera åtgärder för att stärka sin mobiliseringskapacitet. I april sänktes värnpliktsåldern från 27 till 25 år.

I februari 2025 infördes dessutom nya incitament och ettåriga kontrakt för unga frivilliga mellan 18 och 24 år.

Med det senaste beslutet hoppas ledningen kunna täppa till bemanningsluckor i viktiga stöd- och försörjningsled.

Press från USA

USA:s president Donald Trump har uttryckt besvikelse över Rysslands ledare Vladimir Putin och förkortar sin tidigare tidsfrist på 50 dagar till 10–12 dagar för att se framsteg i fredsförhandlingarna med Ukraina.

Ukrainas president Zelensky välkomnar Trumps hårdare ton och kallar den "tydlig och beslutsam" på plattformen X.

– Jag tackar president Trump för hans fokus på att rädda liv och stoppa detta fruktansvärda krig, meddelar han.

– Ukraina är fortsatt engagerat i att skapa fred och kommer att arbeta outtröttligt med USA för att göra båda våra länder säkrare, starkare och mer välmående.

Foto: President of Ukraine

Text: Redaktionen