Elpriserna har kommit ner till relativt lugna nivåer.

Trots det riskerar 400 000 svenskar ökade kostnader.

Den som inte själv väljer elavtal får ett så kallat "anvisat avtal” vilket kan innebära en saltad nota och “onödigt” höga kostnader.

Det är någonting som allt fler gör i takt med att elpriserna har blivit lägre, rapporterar TV4.

“Uppemot 12 000 per år”

Det finns alltså en hel del pengar att tjäna på att själv välja elavtal.

Att vara en passiv villaägare kan straffa sig, förklarar Åsa Hauer, affärsområdeschef på jämförelsetjänsten Elskling.

– Det kan vara uppemot 40 procent, vilket motsvarar 12 000 kronor per år. Jag tänker att det är onödigt att spendera mer för samma el, säger hon till TV4.

“Finns pengar att spara”

Det är i elområde 3, som bland annat innefattar Göteborg och Stockholm, som det finns mest pengar att spara genom att jämföra och aktivt välja elavtal.

Många har dålig koll på vilket avtal de har, vilket Åsa Hauer menar är riskabelt.

– Det finns pengar att spara genom att vara aktiv och själv välja elavtal.

Här kommer flera tips

Vattenfall har upprättat flera tips för den som ska välja nytt elavtal.

Ett av tipsen är just att undvika det anvisade avtalet.

– Om du själv inte gör ett aktivt val av elavtal får du automatiskt ett så kallat "Anvisat avtal" hos ditt anvisade elbolag, förklarar Vattenfall.

– Det innebär att du inte har bundit upp dig på någon avtalsform och du kan byta avtal eller elbolag när som helst. Denna avtalsform innebär dock att du oftast betalar onödigt mycket för elen, så det är viktigt att göra ett aktivt val av avtal.

Viktigt att kolla

Vattenfall tipsar vidare om att be om jämförelsepris och kolla uppsägningstider.

Man bör tänka på att det oftast tillkommer avgifter på det marknadsförda priset, inköpspåslag, kostnad för elcertifikat, månads- eller årsavgifter etcetera. 

– Be alltid om ett jämförpris, där alla kostnader är inkluderade, så att du enkelt kan jämföra olika erbjudanden.

– Det kan skilja sig mellan olika företags uppsägningstider. Ibland kan det också finnas ett fast datum då du senast måste säga upp ditt avtal, vilket ska kommuniceras utförligt i avtalsvillkoren.

Foto: D. MacKay

Text: Redaktionen

Efter flera år med stigande inflation och räntehöjningar har svenska folket börjat vädra optimism igen.

Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex.

Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenheten ha ökat bland såväl privat- som företagskunder.

– Kunderna ger generellt högre betyg och det är främst kunderna till de stora bankerna som blivit nöjdare, vilket kanske är lite tvärtemot vad många som följer ekonomijournalistiken väntat sig, säger Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en kommentar.

Smolk i glädjebägaren

Mätinstitutet har i samma undersökning pekat ut Sveriges bästa respektive sämsta banker, enligt kundernas uppfattning.

Bland privatkunderna hittas Sparbankerna i topp, tätt följt av Länsförsäkringar Bank, ICA Banken och Skandia.

Länsförsäkringar är den enda av bankerna som inte höjt sina siffror från fjolåret.

Men det finns smolk i glädjebägarna, konstaterar SKI.

– Det finns en positiv ränteeffekt, men den påverkar ju inte alla, säger Johan Parmler.

– Småföretagare och konsumenter med få banktjänster har inte blivit nöjdare. De använder banken främst för vardagliga transaktioner som betalningar och överföringar och ser kanske ingen förbättring utan bara ökade kostnader.

Swedbank sämst

Längst ned på listan hittas Swedbank, som har knappt fyra miljoner privatkunder i Sverige.

Fjolårsjumbon Nordea har därmed klättrat två placeringar jämfört med förra året.

Men det som kunderna tycks mest missnöjda med, oavsett banktillhörighet, är de digitala tjänsterna som drivs av artificiell intelligens, så kallade "AI-assistenter".

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, understryker SKI.

Än så länge är det bara en av tio kunder som använder AI-tjänster i praktiken.

– De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp, säger Johan Parmler och tillägger:

– Det finns fortfarande ett stort gap mellan retoriken kring artificiell intelligens och vad som faktiskt levereras, och detta gäller inte bara inom bankbranschen.

Hela listan

Här är Sveriges bästa banker baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

1. Sparbankerna (75,1)
2. Länsförsäkringar Bank (73,3)
3. Skandia (72,5)
4. ICA Banken (72,5)
5. Handelsbanken (69,9)
6. Danske Bank (69,6)
7. Branschen (69,0)
8. Nordea (68,5)
9. SEB (67,5)
10. Swedbank (66,8)

Källa: Svenskt kvalitetsindex

LÄS MER: "Sveriges sämsta bank" 2023

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta matkedja” – har flera miljoner medlemmar

Foto: Bankomat

Text: Redaktionen